Günümüzde insanlar anlaşılmamaktan mustarip, bunun temel nedeni kişilerin birbirini dinlememesinden kaynaklanıyor. Zaman zaman bunu hepimiz yapıyoruz. Çok yoğun zamanlarda sağlıklı iletişim kuramıyoruz. Herkes bir şeyler söylüyor fakat kimse bir şey anlamıyor. Konuşmalar, sözler, bize sağlıklı iletişim kurduğumuzu göstermez. İletişimin sağlıklı olanı dinlemekten geçer.
Dünya Değişim Akademisi Uzmanları” Dinlemek bir Sanattır” diyor ve şunları ekliyorlar:
“Dinlemek bir sanattır, anlamak ise ustalıktır, yardım etmek bir uzmanlıktır. Karşındaki insanı dinlemek alçak gönüllülük belirtisidir. Dinlemek değer vermek demektir. Siz ona değer verince o da size değer verecek ve siz onu dinleyince o da sizi dinleyecek. Siz o cahil insana sorular sorun. O sizi cehalet konusunda aydınlatacak çünkü onun tek bildiği şey cehalettir. O size cehalet cennetinden haber verecek. Cehalet cennetinde neler yapılıyor anlatacak. Siz ona alçakgönüllülükle sorular sorun ve çokbilmişlik yapmayın. Onun cehalet cennetini anlamaya çalışın. Ve o kişi çok memnun olacak, mutlu olacak çünkü size bir şeyleri anlatıyor. Çünkü o kendini bilgili sanıyor ve anlatıyor. O size kendini anlatacak. Dikkatle dinleyin, o zaman bu kişiye nasıl yardım edeceğinizi anlayacaksınız çünkü o kendini anlatırken size ipuçları verecek.”